ITEVO propicia taller educativo sobre técnicas relaciones humanas

 

Jornada formativa se  expande a nivel nacional

 

Ignacio GUERRERO

 

SANTIAGO. – Los ejecutivos del Instituto Técnico de Educación Vocacional (ITEVO), propiciaron en Santiago un curso-taller sobre relaciones humanas, en el marco de su programa social a favor de la población y preparar a la gente sobre la importancia del tema.

Ismael De León, mentor y presidente del Consejo de Directores de ITEVO, destacó que el objetivo de la jornada formativa es fomentar valores, principios y valores que garanticen una comunicación efectiva.

Héctor Guzmán Villalona, representante de Salud Público, pronunció las palabras de bienvenida y ponderó la importancia de cultivar excelentes relaciones humanas, cuyo proceso es vital en todas las manifestaciones de la gente, en la medida garantiza un entendimiento saludable entre las personas.

Rosalía Rodríguez, quien fungió como docente y facilitadora, desglosó varios aspectos en torno al tema, como comunicación efectiva, servicio al cliente, manejo de conflictos, diplomacia y conexiones saludables.

Rodríguez planteó que es vital saludar con amabilidad, hablar mirando a los ojos, poner atención con quienes se sostienen conversaciones, ser amable, sonreír, ser solidario, mostrar cortesía y ser tolerante.

Servicios al cliente y manejo de conflictos, concentraron la exposición didáctica y auspiciaron la intervención de los participantes, lo que desencadenó en debates que enriquecieron la cruzada formativa.

Con relación al manejar los conflictos, Rosalía Rodríguez, explicó que es pertinente mantener la calma, controlar las emociones, escuchar con atención, llamar a las personas por sus nombres y entender la perspectiva del otro.

También, es determinante el problema e impedir ataques contra quienes se conversa, procurar soluciones conjuntas y encontrar un punto medio y aprender a perdonar y seguir adelante.

“Este plan formativo lo desarrollados e nivel nacional y es un compromiso que asumimos con responsabilidad, porque nuestra misión es instruir a los ciudadanos sobre relaciones humanas sustentadas en la excelencia”, afirmó Ismael De León.